POLÍTICA DE ENVÍOS – CALMORA

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

En Calmora trabajamos para preparar y enviar tus pedidos lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Procesamiento del pedido

Una vez realizado y confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.

El tiempo de procesamiento y preparación es de 1 a 3 días hábiles.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

El tiempo de procesamiento comienza a contar desde la confirmación del pedido y del pago correspondiente.

2. Tiempo de envío

Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 9 días hábiles.

Por tanto, el plazo estimado total desde que realizas el pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 6 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, días festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas al control razonable de Calmora.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, podremos proporcionarte información de seguimiento cuando esté disponible.

El seguimiento permite consultar el estado y la evolución del envío durante su transporte.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.

4. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra.

Si introduces una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Calmora no puede garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

5. Retrasos en la entrega

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

Pueden producirse retrasos debido a circunstancias como:

• Incidencias del transportista.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Días festivos.

• Problemas logísticos.

• Incidencias en la dirección proporcionada.

• Circunstancias extraordinarias o ajenas al control razonable de Calmora.

Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos comprobar su estado.

6. Pedidos no recibidos

Si el seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: triply44@gmail.com
Teléfono: 679 175 612

Intentaremos ayudarte a localizar el pedido y a comprobar la incidencia con el transportista.

7. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un producto dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y del producto recibido, ya que pueden ser necesarias para gestionar la incidencia.

Puedes contactar con Calmora mediante:

Correo electrónico: triply44@gmail.com
Teléfono: 679 175 612

8. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cualquier promoción de envío gratuito o descuento en los gastos de envío estará sujeta a las condiciones indicadas en la propia promoción.

9. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Calmora
Titular: Pablo Cáceres Sánchez
NIF: 24529237J
Correo electrónico: triply44@gmail.com
Teléfono: 679 175 612
Dirección: Plaza la Canal de Navarrés 3, 23, España

Resumen de los plazos

Nota: Los plazos indicados son estimaciones. Los derechos legales del consumidor en materia de entrega y retrasos permanecen vigentes con independencia de estos plazos.